随着社会老龄化趋势的加剧，鸿飞照护院作为江油重点的养老服务机构，对护工的专业素养和服务质量提出了更高的要求。为了提升护工的服务水平，确保老年人得到更加专业、细致的照护，鸿飞康养照护院近期组织了一系列护工培训活动。

  本次护工培训涵盖多个方面，旨在全面提升护工的专业技能和综合素质。一是老年护理知识：包括老年人的生理特点、常见疾病及护理方法、急救知识等，使护工掌握与老年人沟通、疏导情绪、提供心理支持的方法和技巧；二是心理关爱技巧：针对老年人的心理需求，培训护工掌握与老年人沟通、疏导情绪、提供心理支持的方法和技巧；三是服务礼仪与职业道德：强调护工在服务过程中的礼貌待人、尊重老人、保护老人隐私等方面的职业素养，提升照护院的整体服务水平。

  通过本次培训，护工们普遍反映收获颇丰，不仅掌握了更多的专业知识和技能，还增强了服务意识和职业道理观念。在实际工作中，护工们能够更加自信、从容地应对各种情况，为老人们提供更加专业、贴心的服务。